Perfil e preferências

Aqui ficam as escolhas que valem só para você, não para a equipe: como você aparece no sistema, o tema claro ou escuro, os avisos que você recebe e o jeito de navegar no computador e no celular.

#Alterar nome e foto

A foto é aplicada assim que você escolhe o arquivo. Remover volta para as iniciais do nome.

#O que não muda nesta tela

• Cargo: aparece só para consulta. Quem define é o Dono ou um Administrador do workspace. Veja Equipe e cargos.
• E-mail de acesso: aparece só para consulta. Para trocar o e-mail da conta, fale com o suporte.
• Senha: não há campo de senha em Configurações. Para trocar, saia do Leadz e use Esqueci minha senha na tela de entrada. Veja Criar conta e entrar.

Na mesma seção ficam os blocos Sessões e Verificação em duas etapas (2FA), explicados em Segurança e verificação em duas etapas.

#Tema claro ou escuro

O botão de tema fica no rodapé do menu lateral, ao lado do seu nome. É o ícone de sol ou de lua.

• Clique uma vez para alternar entre o modo claro e o modo escuro.
• No celular, o mesmo botão fica na barra do topo.
• As telas de entrada e de cadastro também têm o botão, no canto do formulário.

A escolha fica guardada no navegador. Cada aparelho pode ter um tema diferente.

#Idioma

O Leadz usa o idioma do seu navegador no primeiro acesso e mantém essa escolha. Hoje não há uma opção na tela para trocar o idioma depois.

#Notificações

#O sino

O sino fica no topo do menu lateral, ao lado do nome do workspace. O número sobre o sino mostra quantos avisos você ainda não leu.

O sino mostra os avisos do workspace em que você está. Exemplos do que chega ali:

• uma tarefa atribuída a você;
• uma tarefa de agente de IA que foi executada ou que falhou;
• uma conversa do Chatbot do site que pediu atendimento humano;
• um aviso de que a ligação do WhatsApp oficial não pôde ser renovada;
• um pedido de exclusão de dados recebido da Meta;
• um pedido de aprovação feito por uma IA conectada.

A lista se atualiza sozinha em menos de um minuto. Ela mostra os avisos mais recentes.

#Aviso no WhatsApp

Em Configurações › Notificações, o bloco Aviso no WhatsApp manda no seu celular o link de um pedido de aprovação feito por uma IA conectada, quando o Leadz está fechado. A aprovação continua sendo feita dentro do Leadz.

O bloco passa a mostrar Ligado e o número. Para mudar, use Trocar número. Para parar, Desligar.

#Menu lateral

O menu é organizado em grupos: Atendimento, Vendas, Automação, Conexões e Conta. Você só vê as telas que o seu cargo libera.

• Recolher: clique na seta da borda do menu, Recolher menu. Ficam só os ícones, e a tela ganha espaço. Passe o mouse sobre um ícone para ver o nome.
• Expandir: clique de novo na seta, Expandir menu.

A escolha fica guardada no navegador. Hoje não é possível esconder itens nem mudar a ordem do menu.

No rodapé do menu ficam o seu nome e cargo, o botão de tema, o link Suporte e o botão Sair.

#Usar no celular

O Leadz abre no navegador do celular, no mesmo endereço: https://app.sparkleleadz.com. Não é preciso instalar nada.

No celular a navegação muda:

• Barra inferior: atalhos para as telas do dia a dia. Com acesso completo, são Conversas, CRM, Contatos e Painel. Se o seu cargo não tem alguma delas, a barra completa com outras telas que você pode abrir.
• Mais: o último botão da barra abre o menu completo, com todas as telas, o workspace, o sino, o Suporte e o Sair.
• Topo: o botão de tema e o botão de abrir o menu.

#Problemas comuns

Minha foto sumiu

A foto fica guardada no navegador. Ela some se você trocar de navegador ou de aparelho, usar uma janela anônima ou limpar os dados do site. Envie a foto de novo em Configurações › Perfil.

«Use JPG, PNG, WebP ou GIF.» ou «Imagem muito grande. Máximo 5 MB.»

O arquivo está em outro formato ou passa de 5 MB. Converta ou reduza a imagem. GIF animado grande também é recusado: use JPG ou PNG.

O sino não mostra nada

Se a lista diz Sem notificações por agora., não há avisos para você neste workspace. Confira também se você está no workspace certo: os avisos são separados por ambiente.

Não encontro «Configurações» no menu

O seu cargo não tem o módulo Configurações. O seu perfil continua acessível pelo endereço https://app.sparkleleadz.com/configuracoes.

O código do Aviso no WhatsApp não chegou

Confira o número com DDD e clique em Mandar de novo. Número de fora do Brasil precisa começar com + e o código do país.

#Veja também

• Segurança e verificação em duas etapas
• Equipe e cargos
• Workspaces